苹果手机如何申请退款理由(苹果手机如何退款申请退款后果 )

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苹果app退款理由怎么写才能成功退款

苹果手机基本上只要你对你买的app不满意,不管什么理由基本都可以退款成功,而且还是不回收你购买的app的。申请退款的具体步骤如下:

1,打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。

2.点击“联系iTunes Store支持”

3.点击“购买、账单与兑换”

4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

5.点击跳转页面中的“电子邮件”

6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。

7.24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。

ios苹果怎么申请退款的方法

方法一、进入苹果官网申请退款

1.进入苹果官网首页(点此进入)

2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” – “iTunes Store” – “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】

3.点击【电子邮件】继续

4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)

发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:

“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。

我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。

不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”

虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。

提示

1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。

2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。

方法二、使用iTunes申请退款

1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。

2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。

3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。

4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。

进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。

5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择

退款理由内容如下:

我没有收到这款应用程序

因为疏忽,我误购入了这款应用程序

这款应用程序没有期望的功能

这款应用程序和我的设备不兼容

其他

注意:

选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。

评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。

苹果退款什么理由秒退

苹果手机基本上只要你对你买的app不满意,不管什么理由基本都可以退款成功,而且还是不回收你购买的app的。申请退款的具体步骤如下:

1、打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。

2、点击“联系iTunes Store支持”。

3、点击“购买、账单与兑换”。

4、点击下方弹窗中“已购买内容的质量”。

5、现在来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。

扩展资料

为符合新出台的欧盟规章,苹果把对iTunes和应用程序商店实行的14天退款服务推广到了全欧洲,涵盖英国,德国,意大利,法国和其它许多国家。

此前,用户下的苹果数字服务订单只能被取消,并且取消要在“产品开始交付之前”,也就是说要在下载开始之前。现在,苹果提供了一个退货窗口,诸如应用程序和音乐在内的数字货物可以全额“退货”(删除)。苹果的这项退款服务包括所有的数字内容,礼品卡除外。

在一组更新过的欧洲市场条款和条件中,苹果表示,用户可通过苹果网站的问题反馈或是通过书面申明的方式提出退款,苹果会在收到订单取消通知后两个星期内完成全额退款。

参考资料:人民网—苹果再推贴心服务:数字采购14天内可退款

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