淘宝买的东西还没有发货,店铺却关闭了,怎么办
第一步:进入手机淘宝,选择“我的淘宝”,如下图所示。
第二步:选择“待发货”,如下图所示。
v第三步:找到”我的订单”中需要申请退款的商品。
第四步:点击该商品,进入“订单详情”界面,在界面中可以看到“退款”选项,如下图所示。
第五步:点击“退款”,进入“申请退款”界面并在该界面填写“退款原因”、“退款金额”以及“退款说明”,如下图所示。
第六步:填写完成后,点击“提交申请”即可完成订单的退款申请
完成以上步骤后,只需等待卖家确认退款即可。如果自申请之日算起,卖家未在5天内处理退款请求,系统将会自动退款。
参考资料来源:淘宝官网-帮助中心
淘宝卖家三振被关未发货的怎么办
淘宝卖家三振被关未发货的怎么办
你好,投诉不可能被卖家删除的,首先你先申请退款,理由选择未按约定时间发货,然后他如果同意,你退款成功以后,直接选择投诉,让淘小二进行评判,如果他拒绝退款,你可以直接打电话给淘宝,让他们马上介入。
淘宝付款后,卖家不发货将店铺关闭,是可以直接申请退款的。交易还在进行中,买的商家店铺已关闭买家可正常发起退款处理。
订单状态为【买家已付款】,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;订单状态为【卖家已发货】,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款
淘宝网已下订单,卖家未发货,店铺找不到了怎么回事?
淘宝付款后,卖家不发货将店铺关闭,是可以直接申请退款的。交易还在进行中,买的商家bai店铺已关闭买家可正常发起退款处理。
订单状态为【买家已付款】,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;订单状态为【卖家已发货】,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。
扩展资料:
第十六条网上商品经营者销售商品的,消费者有权自收到之日起七日内退货,无需说明理由。但下列商品除外:
(一)消费者作出订单的;
(二)鲜、易变质;
(三)消费者在网上下载或者解封的音像制品、计算机软件等数字商品;
(四)报刊投递。
除前款所列商品外,消费者在购买时根据该商品的性质确定不适宜退货的其他商品,不得无故退货。消费者退回的商品应当完好无损。网上商品经营者应当自收到退货商品之日起七日内,退还消费者支付的商品价款。退货的运费由消费者负担;网上商品经营者与消费者另有约定的,按照其约定。
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