淘宝买的东西超过发货时间(淘宝买的东西超过发货时间不发货哪里投诉? )

本文目录一览:

淘宝超过承诺发货时间怎么办

可以提交维权投诉进行赔付环节,操作方法如下:

操作工具:小米9

操作系统:miui 11.0

软件:淘宝v3.1.5

1、打开淘宝APP进入卖家店铺,如下图所示:

2、下单页面提示16点前付款,承诺几号送达。

3、点击淘宝订单,之后选择物流详情,当订单承诺时间还没有送达,消费者就可以申请这项赔付了。

4、通过订单页面下方的【物流详情】查看具体物流流转和更新情况,点击【物流客服】进行在线咨询。

5、提交维权投诉申请,上传凭证即可进行赔付环节。

淘宝发货超时怎么赔偿

淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。

看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入,只要在72 小时内发货,买家将无法发起赔偿。此外,如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。一般情况下,如卖家未在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),买家向平台投诉卖家,买家将获得相应赔偿。

请登录“我的淘宝”-“已购买的宝贝”,找到对应的交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。必须在确认交易之前申请退款,退款成功后,需要在交易关闭后15 天内提出投诉。如果投诉成立,卖家将向买家支付产品实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于5元(特殊品类最低不低于1元),最高不超过30元人民币。

发货要注意哪些问题:

包装问题,淘宝快递包装决定买家收到货号直接对购物的评分,所以包装的选择很重要。一般邮寄小的物品,建议找包装厂定制一定数量的纸箱,根据物品大小尺寸设计,最好是两层包装设计,小纸箱外面再套一层。

淘宝上卖家承诺72小时之内发货,如果超过72小时,怎么办

淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。

(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元)。

(2)淘宝订单,卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

扩展资料

淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

(1)买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

(2)卖家已发货,此时交易存在超时,超时规则点此查看。

(3)注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

参考资料:淘宝网-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

参考资料:淘宝网-卖家不发货,怎么办?

参考资料:淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?

淘宝预售款超过了发货时间

1.不超过30天。淘宝预售时间由卖家自己设定,一般出现在双十一、双十二前一周,提现7天左右会有一次淘宝预售。主要目的是营造节日商品价格优惠的狂欢氛围,吸引更多顾客购买卖家的产品。2.淘宝预售有个特点,就是发货时间比普通商品要长,但是很多商家会在淘宝详情页注明具体的发货时间,这里的15天可能是买家付全款后的发货时间。从买家支付全款之日起,15天后,你可以去淘宝查看快递情况,看商家是否按期发货。如果商家没有如期发货,可以去淘宝申请退款,选择的理由是“没有如期发货”。一旦淘宝核实情况,商家会进行退款,并对买家进行赔偿。3.如果淘宝的预付款还没有发货,可以按照约定时间发起不发货申请。应用售出后,可以选择退款(无需退货)。退款原因中,可以选择不按约定时间发货,提交申请。淘宝预售是淘宝推出的一种新的推广方式。淘宝的预售除了提供新品折扣,还可以率先拥有商品。根据淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延期发货。但是,如果超过预定时间交付,则属于延迟交付。如果核实商家未按约定时间发货,商家需要向买家支付货款金额的30%作为违约金,以天猫积分的形式支付。淘宝的预售方式有哪些?1.全款预售是指买方在规定时间内支付全款后,卖方在系统显示的时间内完成交付的预售交易。全预售发货时间最大设置不能超过90天付款时间,水产肉类/新鲜果蔬/熟食类最大设置不能超过30天付款时间。2.预约预售是指买方在规定时间支付预付款,根据系统时间支付尾款,卖方需要在买方支付尾款后72小时内完成交付的预售交易。预售预付款最长时间可设置为90天,尾款时间固定为7天,尾款时间只能设置为发货时的90天。3.提前预售。买家在规定时间支付预付款后,卖家“确认订单”,开始尾款支付。卖家需要在买家支付尾款后72小时内完成交付的预售交易。法律依据中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条经营者预先提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款;并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。

淘宝最晚发货是多晚?

商家没说明发货时间的话,默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。

正常的为24小时或48小时之内商家会发货,但也有些特殊情况,商家会延迟发货时间。

一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。

发货时间规则:

延迟发货,是指除规定商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

扩展资料:

卖家不发货,有以下解决办法:

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货,订单也无法取消。询问客服未得到回复,拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝规则

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