淘宝买东西卖家不发货也不退款怎么办?
遇到淘宝卖家不发货不退款的这种情况,淘宝是有规定的,为了保障买家交易的顺利完成,让买家尽快收到商品,避免因为发货问题导致的交易纠纷,卖家发货时需要遵守以下几项要求:
1、 若卖家与买家自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,
2、 若卖家与买家未约定发货时间的,卖家须在买家付款后的七十二小时内进行发货,
如果卖家没有遵守以上2项要求,亲是可以投诉他的
卖家在规定的时间内没有发货,买家可以试着和客服沟通一下,问一下不发货的原因,如果咨询以后还是没有发货就申请退款并且通知客服处理退款,申请退款的时候需要写上退款原因,上传旺旺聊天记录等一切资料,如果卖家还是不处理置之不理,买家可以直接找淘小二他投诉介入处理。
淘宝网刚买的东西,还没有发货想退货怎么退啊
你可以打开你的 已买到宝贝 页面,找到这项交易,然后点击交易旁的退款申请入口,发起退款申请获得解决。退款理由为不想要了,要求退款。如卖家未作响应,48小时超时后退款申请会自动成立,同时向你退款完成。按规则在卖家实际未发货前买家有权申退,卖家不能强行发货。拓展资料
1、首先打开淘宝,点击“我的淘宝”,进入个人主页
2、你所收到的物品在你的“待收货”里,点击“待收货”
3、找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息
4、点击“退款”
5、选择你需要的退款类型(此例选择退货退款)
6、填写你的退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号
7、耐心等待,如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款
淘宝购物付款了,卖家还没发货怎么退款
你可以在你购买的商品页面申请退款,填写退款理由就可以了,这个时候要等商家通过才能退款,也有不退的,这种时候只能等收货在说了,希望可以帮助到你。
淘宝买的东西四天没发货怎么退款
具体步骤:首先到我已买到的宝贝里您申请退款,等卖家同意了之后,钱就退给您了。你也可以跟卖家沟通一下,实在不发货您可以申请退款的。
在淘宝网上买东西,钱已经付了。但对方迟迟不发货,怎么办?
您好,一:解决方法
1:建议您积极主动联系卖家确认发货时间, 如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)
2:您也可以 在【交易记录】找到需要退款的交易,点击【退款】, 填写退货的信息, 联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中; 如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中
二:退款查询
1:如果您已经申请了退款,可以点此查看退款详情。进入后,请点击【详情】进入,页面即可显示当前交易的退款状态。页面可以参考下图:
2:如果在【详情】打开后,显示您的退款状态还在处理中,请根据页面提示继续完成退款,后续款项一般是按原支付方式退回 如果在【详情】打开后,显示您的退款状态已经申请成功,点击按钮后,页面即可显示当前退款到卡的进度状况。页面可以参考下图:
扩展资料:
1: 如果交易的确未显示付款成功,可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在第二个工作日晚上18:00自动到账。
2:如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中,金额会退回支付宝账户余额或银行卡中,请同时关注
3:如查询 交易退款进度 , 点此查看 ,进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情(退款明细、退款金额、退款状态) 。
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