图文教程：手把手教你找回你的AppleID和密码

苹果使用者最常用的两个难题是忘掉Apple ID帐号或公钥。这牵涉到寻回帐号、公钥抹除难题和标准答案和抹除公钥等难题。这有分成四种情形：

1.iCloud和App Store采用同两个Apple ID

这意味著你只需处置两个ID。

2.iCloud和iTunes、App Store采用相同Apple ID

假如当中两个ID采用的电子超镜像早已补发，能修正此ID关连的电子超镜像。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

假如iTunes和App Store采用的是自己的电子超镜像，这就须要说她们你忘掉Apple ID公钥了。这可能将是虽然父母或好友帮你买回电子设备接着增设，因此阳光普照iTunes和App Store中采用她们的Apple ID，免得多次重复掏钱买回反之亦然的应用领域。

假如iCloud电子超镜像并非她们的，你须要安全可靠删掉此iCloud账号。假如是她们的，则只需抹除公钥。假如是她们的，但该超镜像已补发，你须要安全可靠删掉此iCloud账号并将账号修正为那时采用的电子超镜像。

3.未表明Apple ID

假如增设工具栏中未表明Apple ID，这就须要一点儿小基本功。假如有数个超镜像，但不提过Apple ID所制的门牌号，则需依照下列关键步骤操作方式。假如多于两个超镜像，则可忽视下列关键步骤。

1.关上苹果账号管理工作网页。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2.点选网页左下角的寻回您的Apple ID镜像。

3.在关上的网页中输出联系电话和从前采用的大部份超镜像。

这时会有三种结论：一类是表明多于两个超镜像用于了Apple ID，另一类是有数个超镜像用于了Apple ID。

寻回Apple ID后即可比较轻松地抹除公钥。

4.关上浏览器，进入iforgot.apple.com网页。

5.输出Apple ID(超镜像)，选择电子电子邮件验证或公钥抹除难题验证并按下一步。

假如始终收不到验证电子邮件或者忘掉了公钥抹除难题的标准答案，不要去苹果零售店。因为零售店的服务人员无权寻回公钥。她们会说你致电Apple Care。

致电Apple Care

拨打1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)后，你将进入自动系统，假如难题无法解决，系统再转接至人工服务。假如你不喜欢采用自动系统，这种方式可能将不适合你。

让Apple Care主动联系你

假如喜欢直接与服务人员对话，能在Apple支持网页(http://www.apple.com/support/)预约时间让Apple Care服务人员联系你。(注：网站语言选择为英语才可采用此功能)

1.点选Contact Apple Support下的Get Started镜像。

2.在关上的网页中点选Get Started按钮。

3.选择More Products & Services。

4.选择右侧的Apple ID。

5.选择Other Apple ID Topics右侧的Forgotten Apple ID security questions。

6.点选Continue。

7.选择Schedule a Call。

8.输出联系方式。

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