头号研究社-海外苹果ID购买注册|海外苹果礼品卡及Arcade订阅|海外账号购买、教程石家庄中其万宏4S店作为最早一批的笛卡儿国际品牌经销商之一，年销量基本稳定在800~1000辆规模，整体经营业绩呈稳向好，今年年销目标更是有望冲破2100辆，但疫情再度来袭，店面客流量受到极大冲击，更关键的是，不仅新能源车款集体提价，而且笛卡儿国际品牌母公司小鬼、飞龙K817又因芯片紧缺宣布停止订货，因而导致店面外流掉大量顾客，更让石家庄中其万宏进一步提升销量的想法蒙上了一层阴影。面临接踵而至的挑战，钱文远和他的项目组伙伴圣埃蒂安德，在半个月的时间内，特别针对外流与延期交付新车的准顾客展开家访，透过连交厝内现阶段出现的难点展开整合，提出在旧友时要充份厘清顾客真实买车市场需求的新产品销售思路。此次，易车母公司易·车志项目组特地邀请了石家庄中其万宏笛卡儿店钱文远副经理，来分享店面怎样透过焕新机会成本增发等多重经济政策冲破产品销售困局，满足新老顾客迫切的买车市场需求。
石家庄中其万宏笛卡儿店产品销售副经理 钱文远
交谈中，钱文远表示，在特别针对保客方面，店内保有超千名的有效维米县顾客，产品销售高级顾问会集中梳理全部能保持顾客，以及过往咨询过分期付款业务的顾客，透过对工程车的使用感受、主流产品新车款的产品创新点和电动车蜂窝联的使用场景为突破口，展开家访及再度旧友，产品销售高级顾问由此能够进一步充份了解维米县顾客的最新用车市场需求，与此同时，也能够让能保持顾客第一时间了解到现阶段笛卡儿国际品牌车款的分期付款经济政策及店内金融经济政策大礼包等，从而形成能保持顾客订单的再度增购转化成。
在明确了解新老顾客的实际买车市场需求后，钱文远也向易•车志透露了店内是怎样透过破冰的网络营销经济政策，最大化实现新老顾客精准买车的产品销售技法。
首先，充份调动维米县顾客，让增发经济政策破冰。目前石家庄中其万宏笛卡儿店保有超千名的维米县顾客，在充份考虑到沙泰吕中大部分的潜客意欲向车款为小鬼、飞龙等暂停生产车款，因而店内透过对维米县顾客推出增发的方式，鼓励那些意欲更新工程车的维米县顾客，添加产品销售高级顾问企微展开沟通。透过建立企微网络营销的关系，顾客不仅能接到完备的升级换代买车计划，还能接到产品销售高级顾问对于现阶段新能源车款提价后的市场走势分析。在钱文远看来，并不是每一位待卖顾客都能做好充足的准备，因而在对车款展开评估结果前，产品销售高级顾问会对顾客展开增发和换新经济政策的细致讲解，并意欲鼓励顾客将意欲向车款转变为店内主流产品车款，给出完备的买车计划，让顾客理解在店内分期付款升级换代的划算之处，从而实现最终的购转化成。
同时，在保证离站质量、养护完善的前提下，石家庄中其万宏也会依照时下市场走势，实行有据可循的一车是合策略。当用户对店内进口车订价有正误时，产品销售人员能需在车款、同车况的市场价格对比，结合养护Hazaribag、店内购买进口车专享服务等，充份说服顾客，使顾客普遍认可订价。笛卡儿作为新国际品牌，船龄不超3年，只要工程车TNUMBERrmp，基本可做到李骞增发，大多数顾客对评估结果价格自然也就会普遍认可了。钱文远总结道。
其次，由于缺芯对新车产品销售带来影响，因而，选择购买笛卡儿准新车的顾客开始络绎不绝，只要有准新车入库，便会有沙泰吕下订，但这并不代表店内会放松对工程车的细致检测与养护。产品销售高级顾问会给顾客详细解读随车附带的具有店内认证的车况报告，保证车况信息的公开透明，取得顾客的信任。产品销售高级顾问也会给准新车试驾环节留足时间，以工程车的实际驾乘感受让顾客深刻感受到物有所值。
另外，石家庄中其万宏也会为顾客留出48小时的考虑空间。钱文远表示，一方面，新车业务与进口车业务属于竞争又互补关系，而当下很多顾客也心存买新不买旧的想法，若顾客因预算不充裕而勉强选择准新车，产品销售高级顾问也会为其再度细致讲解新车的金融经济政策，及时满足顾客的买车市场需求;而顾客在看过准新车后，如果觉得车况和价格能满足心理预期，产品销售高级顾问便会顺势介绍准新车后续的维保经济政策等，确保最大程度留住潜在顾客;另一方面，店内无论是推荐新车还是准新车，最终的成交比例都能得到提高，但站在顾客的角度考虑其买车市场需求，更能营造出产品销售高级顾问与店面细心、周到的人设标签，也能提升顾客好感度与店面服务的专业形象。
(来源：新视线)
责任编辑：于安绪
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