手机或者平板无法使用谷歌应用存在以下可能原因:
1.系统本身缺少GMS核心框架
2.网络问题
3.Google版本兼容问题
4.Google Play services被禁用
原因一:系统本身缺少GMS核心框架
请您先检查下手机/平板是否预置了GMS核心框架。运行谷歌应用需要GMS核心框架,如果手机/平板没有预置,则无法正常使用谷歌相关应用。可能会出现闪退、黑屏等现象。检查方法:进入设置,搜索进入应用管理,点击更多(⋮) > 显示系统进程,在应用列表中查看是否有Google Play服务、 Google服务框架谷歌应用。
手机解决方案:手机或者平板无法使用谷歌相关应用
原因二:网络问题
问题现象:
应用可正常打开,但无法连接服务器。无法登陆谷歌账号。
问题原因:
国内无法访问谷歌服务器谷歌已经退出中国大陆市场,连接国内普通网络目前无法访问谷歌服务器。海外无法访问谷歌服务器如果出国后手机/平板仍使用的是国内运营商SIM卡,则也会出现无法连接到谷歌服务器的现象。从国内网络切换到海外网络时,建议先开启飞行模式再关闭,然后重新尝试连接网络。当您连接国外WiFi或使用当地运营商SIM,请使用浏览器打开play.google.com 测试网络是否正常访问谷歌服务器。如无法打开Google play网站则说明网络存在问题建议更换其他网络尝试。如可以打开Google Play网站,但仍无法正常运行谷歌相关应用,则可能是Google服务器未响应手机/平板发送的数据请求,建议用户进行如下操作:清空对应谷歌应用的本地缓存(注:进行以下操作之前,请您备份好重要的数据):进入设置,搜索进入应用管理,找到对应的应用,点击存储 > 清空缓存;删除本地Google账号(设置 > 用户和帐户,删除当前Google账号;重新登录Google账号;如若仍然无法正常运行谷歌相关应用,则有可能是GMS应用版本兼容问题(见问题3)。
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